TERMS OF SERVICE

고맙톡 서비스 이용약관

시행일: 2026년 11월 15일 · 고맙톡(Eden Branch)

제1조 (목적)

본 약관은 고맙톡(이하 "회사")이 모바일 애플리케이션 "고맙톡"(이하 "서비스")을 통해 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 통화 종료 후 감사·안내 문자(SMS/MMS) 등을 간편하게 발송할 수 있도록 돕는 보조 기능 및 제반 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "유료서비스"란 구독 등 회사가 유료로 제공하는 서비스를 말합니다.
• "인앱결제"란 구글 플레이(Google Play) 등 앱 마켓이 제공하는 결제수단을 통한 결제를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
3. 이용자가 개정약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 통화 종료·부재중 발생 시 감사·안내 문자 발송 보조, 문자 템플릿 작성·관리, 발송 기록 관리 등의 서비스를 제공합니다.
2. 문자(SMS/MMS) 발송은 이용자 본인 명의의 통신 회선을 통해 이루어지며, 그에 따른 통신요금은 이용자가 가입한 통신 요금제에 따라 이용자에게 부과됩니다.
3. 회사는 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 이용을 신청(앱 설치·회원가입 또는 이용 개시)하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 이용자는 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.

제6조 (유료서비스 및 결제)

1. 회사는 일부 기능을 구독 등 유료서비스로 제공할 수 있으며, 요금·결제주기·제공내용·이용조건은 서비스 내 결제화면에 명시합니다.
2. 유료서비스의 결제는 구글 플레이 인앱결제를 통해 이루어지며, 결제·결제취소·구독관리 등은 해당 마켓의 정책 및 절차에 따릅니다.
3. 이용자는 결제 전 상품명·가격·결제주기·자동갱신 여부 등 중요사항을 확인한 후 결제하여야 합니다.

제7조 (구독의 자동갱신 및 해지)

1. 구독형 유료서비스는 이용자가 해지하지 않는 한 결제주기(월/연 등)에 따라 자동으로 갱신·결제될 수 있습니다.
2. 자동갱신은 다음 결제일 이전에 구글 플레이 '구독 관리'에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 시 이미 결제된 현재 주기의 이용기간이 끝날 때까지는 서비스가 유지되며, 그 다음 주기부터 결제가 중단됩니다.
3. 마켓 정책에 따라 결제일 일정 시간 전까지 해지하지 않으면 다음 주기 요금이 청구될 수 있으므로, 해지는 여유를 두고 진행하시기 바랍니다.

제8조 (청약철회 및 환불정책)

① 청약철회(환불)가 가능한 경우

• 결제 후 해당 유료 기능을 사용하지 않았고 관련 법령이 정한 기간(원칙적으로 7일) 이내인 경우.
• 결제 오류, 중복 결제, 서비스 하자(회사의 귀책으로 정상 이용이 불가능한 경우) 등.

② 청약철회(환불)가 제한될 수 있는 경우

• 디지털 콘텐츠·서비스의 제공이 개시되었거나 이미 이용한 경우(전자상거래법 제17조 제2항 단서 등). 이 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.
• 이용자의 귀책사유로 콘텐츠가 멸실·훼손된 경우.

③ 구독의 환불

• 자동갱신 구독을 해지하면 다음 결제주기부터 과금이 중단됩니다. 이미 결제되어 이용이 개시된 현재 주기의 구독료는 원칙적으로 환불되지 않으며, 구글 플레이 환불 정책 및 관련 법령에 따라 처리됩니다.
• 회사의 귀책으로 서비스를 전혀 제공하지 못한 경우 등은 해당 기간에 대해 환불될 수 있습니다.

④ 환불 신청 방법 및 처리

• 구글 플레이 '주문 내역'에서 직접 환불을 요청하거나, 아래 문의처(제17조)로 요청할 수 있습니다.
• 환불이 승인되면 결제수단·마켓 정책에 따라 통상 영업일 기준 일정 기간 내에 처리됩니다.

※ 통신요금(SMS/MMS 발송 비용)은 이용자 본인 통신 회선으로 발생하는 것으로 회사의 환불 대상이 아닙니다.

제9조 (미성년자의 결제)

1. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다.
2. 미성년자 결제 취소 역시 구글 플레이의 정책 및 절차에 따라 처리됩니다.

제10조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 관련 법령, 본 약관, 서비스 이용안내 및 회사 공지사항을 준수하여야 합니다.
2. 이용자는 본인이 발송하는 문자의 내용 및 수신 동의 여부에 대한 책임을 부담하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 광고성 정보 전송 규정을 준수하여야 합니다.
3. 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 서비스를 불법·부정한 목적으로 이용하여서는 아니 됩니다.

제11조 (서비스의 중지·변경)

1. 회사는 시스템 점검·보수, 통신설비 장애, 천재지변, 기타 불가항력이 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부 제공을 일시 중지할 수 있습니다.
2. 회사는 경영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제12조 (지식재산권)

서비스 및 서비스에 포함된 저작물·상표·디자인 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속되며, 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·배포·가공·상업적으로 이용할 수 없습니다. 이용자가 작성한 템플릿 등 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있습니다.

제13조 (이용계약의 해지·탈퇴)

이용자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 앱 삭제·회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 유료 구독 중인 경우, 회원 탈퇴와 별개로 구글 플레이에서 구독 해지를 별도로 진행하여야 과금이 중단됩니다.

제14조 (면책 및 책임의 한계)

1. 문자 발송은 이용자 본인 회선·단말기 및 이동통신사 망 상태에 의존하므로, 회사는 통신사 사정·단말기 설정·요금제 등으로 인한 발송 실패·지연·요금 발생에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 발송한 문자의 내용 및 그로 인해 발생한 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제15조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제16조 (분쟁해결 및 준거법)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할 법원을 관할로 합니다. 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 원만히 해결하도록 노력합니다.

제17조 (사업자 정보 및 문의처)

서비스명	고맙톡
운영자(상호)	Eden Branch (에덴브랜치)
문의 이메일	gomaptalk@gmail.com
대표자 / 사업자등록번호	[대표자명] / [사업자등록번호]
통신판매업 신고번호	[해당 시 기재 · 면제 대상이면 "간이과세자 등 면제"]
주소	[사업장 주소]

※ 위 [대괄호] 항목(대표자명·사업자등록번호·통신판매업 신고번호·주소)은 사업자 등록 정보에 맞게 채워 넣으시면 됩니다.